Dispone de 14 días naturales a partir del día en que el paquete fue entregado en su dirección. No es necesario que argumente ninguna razón, pero si deberá cumplir lo siguiente:
En el caso de recibir el paquete deteriorado no lo acepte, ponga una reclamación al transporte, rechace el albarán y consérvelo para su reclamación, comunicándoselo de inmediato a Winkle.
Nuestros productos siempre van embalados en un doypack o bolsa con protector sellado, el cual siempre debe de estar intacto en el momento de la entrega.
Por regla general, la garantía es de 3 años para particulares y 6 meses para profesionales y empresas.
La garantía cubre a todos los productos ante posibles defectos de fabricación. No cubre las roturas ni desperfectos causados por un maltrato o mal uso.
Nos reservamos el derecho a verificar el mal uso o manipulación incorrecta. Si descubre cualquier defecto durante el plazo de garantía de un producto debe comunicárnoslo por escrito en la mayor brevedad posible y preferiblemente antes de que transcurran los primeros seis meses de uso desde la recepción del pedido.
No obstante, los periodos de garantía pueden variar según tipo de artículos, fabricantes y promociones existentes en el momento de la compra.